Gamme de temps de retour
Si vous avez besoin de retourner un article acheté sur notre site, vous pouvez le retourner à l'adresse indiquée par notre service client, dans un délai de 15 jours à compter de la réception des articles.
Coût de retour
Le retour client est gratuit dans ces circonstances :
L'article est endommagé ou défectueux en raison de notre faute.
Si vous souhaitez retourner un article dans d'autres circonstances, vous devrez payer des frais de livraison pour les envois vers et depuis vous.
Adresse de retour
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter notre service client à Service@nobbydesign.com Et demandant l'adresse de l'entrepôt pour vous de retourner l'article.
Nous avons plusieurs entrepôts à travers le monde pour stocker différents produits, l'adresse de retour varie en fonction des produits. Dans certains cas, vous devrez peut-être payer des frais d'expédition plus élevés lors du retour du ou des produits, le coût doit être couvert par vous conformément à la politique de retour.
Remboursement
Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous effectuerons le remboursement par le mode de paiement d'origine de la commande. Veuillez prévoir 1 à 2 cycles de facturation pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire, en raison des différentes politiques des institutions bancaires.
Échange
Si vous souhaitez échanger un article acheté, vous devez envoyer une demande à notre service client à Service@nobbydesign.com Dans les 15 jours à compter des articles que vous avez reçus, nous vous renverrons les articles après réception du colis que vous avez retourné.
Vous devrez peut-être payer des frais de livraison pour les envois vers et depuis vous.
Utilisation équitable
Si nous remarquons un schéma inhabituel de retours ou d'échanges de votre part, nous pourrions être amenés à refuser toute autre demande de votre part. Dans ces circonstances, si vous retournez des articles achetés à notre entrepôt, vous n'obtiendrez pas de remboursement ou d'échange d'articles, et nous ne couvrirons aucune perte que vous pourriez avoir.
★ Précautions:
1. Une seule demande d'échange peut être effectuée à la fois pour une même commande.
2. La demande d'échange peut ne pas être accordée si l'article acheté n'est plus disponible.
3. Le client devra retourner le produit à l'adresse indiquée. Nous vous fournirons les informations de retour par e-mail. Dès réception du retour, nous organiserons un remboursement complet pour vous.
4. Les commandes de retour nécessitent que le numéro de commande soit écrit à l'extérieur du colis.
5.L'article doit être en parfait état, non porté, non lavé, non altéré par le client.
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