Rückgabezeitbereich
Wenn Sie einen auf unserer Website gekauften Artikel zurückgeben müssen, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Artikel an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse zurücksenden.
Rücksendekosten
Unter folgenden Umständen ist die Rücksendung durch den Kunden kostenlos:
Der Artikel ist aufgrund unseres Verschuldens beschädigt oder fehlerhaft.
Wenn Sie einen Artikel unter anderen Umständen zurücksenden möchten, müssen Sie Liefergebühren für beide Sendungen an und von Ihnen bezahlen.
Absender
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@nobbydesign.com und fragen Sie nach der Lageradresse, damit Sie den Artikel zurücksenden können.
Wir verfügen über mehrere Lager auf der ganzen Welt, in denen wir verschiedene Produkte lagern. Die Rücksendeadresse variiert je nach Produkt. In einigen Fällen müssen Sie bei der Rücksendung von Produkten möglicherweise eine höhere Versandgebühr zahlen. Die Kosten müssen gemäß den Rückgabebedingungen von Ihnen getragen werden.
Erstattung
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode der Bestellung. Aufgrund der unterschiedlichen Richtlinien der Bankinstitute kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Austausch
Wenn Sie einen gekauften Artikel umtauschen möchten, müssen Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Artikel, die Sie erhalten haben, eine Anfrage an unseren Kundenservice unter service@nobbydesign.com senden. Wir senden Ihnen die Artikel erneut zu, nachdem wir das von Ihnen zurückgegebene Paket erhalten haben.
Möglicherweise müssen Sie für beide Sendungen an und von Ihnen Liefergebühren zahlen.
Faire Nutzung
Wenn wir ein ungewöhnliches Muster bei Ihren Rückgabe- oder Umtauschaktivitäten feststellen, müssen wir möglicherweise weitere Anfragen von Ihnen ablehnen. Wenn Sie unter diesen Umständen gekaufte Artikel an unser Lager zurücksenden, erhalten Sie weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch der Artikel und wir decken eventuelle Verluste nicht.
★ Vorsichtsmaßnahmen:
1. Es kann jeweils nur 1 Umtauschantrag für dieselbe Bestellung gestellt werden.
2. Einem Umtauschantrag kann nicht stattgegeben werden, wenn der gekaufte Artikel nicht mehr verfügbar ist.
3. Der Kunde sendet das Produkt an die angegebene Adresse zurück. Informationen zur Rücksendung stellen wir Ihnen per E-Mail zur Verfügung. Nach Erhalt der Rücksendung veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung für Sie.
4. Bei Rücksendungen muss die Bestellnummer außen auf dem Paket vermerkt sein.
5. Der Artikel sollte in einwandfreiem Zustand, ungetragen, ungewaschen und vom Kunden unverändert sein.
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